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본 교재는 예비 국내외 항공사 객실 승무원이나 공항 지상 직원을 대상으로 하는 학습 교재로 현장에서 바로 사용되는 회화를 상황별 주제에 맞게 연습하며 기초 문형을 익히면서...

이 책은 관광법규를 쉽게 이해하기 위하여 주요한 법률 및 행정용어와 관광 관련용어 및 관련내용에 대하여 주석을 달아 설명하였다. 그리고 책의 처음 부분에는 관광법규에 대한...

관광법규론에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.

커피 바리스타 과정을 담은 도서이다.

이 책은 부동산거래에 대해 다룬 이론서입니다. 부동산거래의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

이 책은 항공기 객실 구조 및 비행 안전을 다룬 이론서입니다.

『Breakthrough English』는 기초부터 시작하고 싶거나 해외여행 시에 혹은 취업이나 시험을 준비하는 대학생들에게 도움이 될 수 있는 책을 만들고자 하는 의도에서 펴내게 된 ...

AutoCAD가 1982년 12월 버전 1.0(Rel 1)이 발표된 이후 많은 발전으 거듭하여 1995년 2월 릴리즈 13이 발표되었다. 기능도 많고 응용 방법도 많아 이를 모두 숙지 하기에는 시간과...

21세기!! 지금은 무한한 생존경쟁의 시대이다. 또한 한치 앞을 가늠하기 어려운 격동의 시기이다. 이러한 때 공무원은 직업의 안정성과 비전으로 보면 당연 돋보이는 직업이다. 이...

을 펴내며 사회경제적으로나 정치적으로 암담했던 시절, 1970년 11월 13일, 전태일이라는 한 젊디젊은 청년은 봉제섬유업이 주종인 서울 평화시장의 일터에서 “우리는 기계가 아...

- 독자대상 : 국내 항공사 승무원 면접 시험 준비생 - 구성 및 특징 : ① 완벽한 기출문제 분석 ② 면접장의 생생함을 그대로 ③ 실제 합격자들의 합격수기 수록

한 개인을 매력적으로 만들어 주는 예절과 매너, 에티켓은 밝고 명랑한 사회를 실현하며 나아가 국가 이미지를 만드는데 초석이 된다. 긍정적인 코리아 브랜드를 만들기 위해서는...

이 책은 자기계발과 인성함양에 대해 다룬 도서입니다. 자기계발과 인성함양의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

본 교재는 다양한 상품을 구매하는 일본인 관광객을 대상으로 면세점, 백화점, 남대문 · 동대문시장, 쇼핑센터 등에서 통용되는 상품 판매에 관한 일본어표현을 기본 판매 일본어...

본서는 고객만족의 중요성을 인식하고 기업의 일원으로서 고객만족을 위한 마인드 함양과 자세를 갖추고 그 방법을 습득하게 함으로써 기업에서 원하는 준비된 인재를 양성하는 데...

이 책은 교양필수인 전자계산기개론에서 꼭 필요한 내용 뿐만 아니라, 대학인으로서 갖추어야 할 최소한의 컴퓨터 지식 및 실습 경험을 갖추도록 쓰여졌다. 컴퓨터 구조에 관한 전...

오늘날 통계학은 알게 모르게 우리주변에서 확고히 자리잡고 있는 학문이라고 할 수 있다. 특히, 세계화.정보화되고 있는 시대에서 우리는 과거처럼 우리 주변만을 의존하여 살아갈수...

'트리즈'와 관련된 지식과 정보를 제공하는 『TRIZ는 과학이다』. '트리즈'라는 도구의 이론적 배경과 단계별 사용에 대해 자세하게 설명하고 있다. 트리즈는 발명이론으로 그치지...

이 도서는 제1편의 룰렛 게임의 이론과 실무, 제2편 바카라 게임의 이론과 실무, 제3편 크랩스 게임과 스터드 포커 게임의 실무, 제4편 머신 게임의 이해로 나누어 편성하였고 각 ...

현대에 살고있는 거의 모든 사람들은 자의든 타의든 스포츠라는 용어를 많이 들어 왔을 것이다.이와같이 스포츠는 이제 우리 일상생활과 떼어 낼 수 없는 한 부분이 되었다.스포츠...

고객서비스(Customer Service)는 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사전 및 사후 관리 서비스를 말한다. 또한, 서비스산업에서 경쟁 우위를 확보하는데 매우 광범위하...

관광소비자행동론은 내용을 최대한 체계적이고 논리적으로 구성하려고 노력하였으며 환대 및 관광 소비자 행동에 관련한 이론과 이에 대한 사례와 설명을 쉽게 연결하여 본문의 구...

이 책은 관광자원에 대한 배경지식을 적용하고자 하였으며 관광자원에 대해 이해하고 종합적인 차원에서 내용을 구성하고자하였다. 따라서 관광학 및 관광객 행동을 공부하는 많은...

본서의 필자들은 취업을 희망하는 학생들의 취업관련 진로 강의를 진행해 오면서 그들에게 필요한 기본적인 마인드와 지식 함양에 대한 중요성을 느끼게 되어, 취업을 준비하는 예...

이 책은 대학생으로 읽어야 할 독서 대상을 제시하되 1. 자아의 발견 2. 교육 3. 사랑 4. 가족 5. 삶과 죽음 6. 종교 7. 역사 8. 문화 예술 9. 과학 기술 10. 나라와 글로벌 11. ...

직업윤리는 이론적 접근보다는 개인의 삶을 개발하기 위해 적용하는 실천적 영역이기 때문에 교수자와 학습자가 함께 나누고 성찰하는 방식을 제안한다. 일방적인 강의 내용에 전...

오늘날 기업의 환경적응을 위한 변신과 인적자원의 가치 등을 강조하고 재인식함에 따라 인적자원개발이 시대적인 요청으로 주요 연구과제가 되고 있다. 이 도서에서는 개인, 집단...

이 책은 진로설정과 취업준비에 무엇부터 시작해야하는지, 왜(WHY), 무엇을(WHAT), 어떻게(HOW) 준비해야하는지 취업준비가 막연한 대학생들에게 고민을 덜어주기 위해 집필되었으...

저자는 20여 년간 객실승무원이 되고자 항공사 취업을 목표로 하는 수많은 학생에게 면접 강의를 하며 20년 전이나 현재나 취업면접 준비에 있어 우리는 학창시절의 학습 위주에서...

이 책은 승무원 취업 준비생, 항공과 입시 준비생과 서비스 비 전공자의 서비스 자격증(CS Leaders/ SMAT) 취득을 위해 가장 쉬운 방법으로 쓰여진 책이다. 여러분이 승무원 취업...

이 책은 항공경영학이나 항공서비스학을 전공하는 학생과 항공사, 지상조업사 등 항공운송산업 관련 기업에 취업을 원하는 독자들이 항공사 여객운송공항서비스를 이해함으로써 학...

본서는 관광을 전공하는 학생들이 여행사, 항공사 취업 시 알아야 할 가장 기본적인 업무인 항공예약에 대해 이해하기 쉽도록 교재의 내용과 순서를 구성하였다. 본서를 이용한 ...

경영학의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있는 경영입문서이다. 전판의 내용을 보완, 추가, 수정하여 7개정판이 출간되었다.

본 책은 전시디자인설치 분야가 올해 NCS과정 내 '전시디자인'이 개설된 이 시점, 전시디장인설치분야에 대해 다루고 있는 거의 유일한 책이 아닐까 싶습니다. 다른 어떤 서적보다...

본서는 다양한 이벤트 기획 방법가운데 특히 기업.판촉 이벤트에 초점을 맞추고 있다. 이 범주의 이벤트는 실시 목적을 상업성.경제성에 두는 방식으로 기업이 마케팅 활동의 하나...

본서는 IoT 시대, 제4차 산업혁명의 소용돌이 속 디지털 사회에서는 어떠한 마케팅이 필요한가? 라는 현재 마케팅 분야에서 가장 핵심적인 물음에 대한 해답을 찾고자 한다. 이를 ...

책은 생산경영의 핵심이 되는 부분에 충실하면서 기업이 필요로 하는 수많은 생산경영 사례들을 스토리텔링 형식으로 집필하여 누구나 재미있고, 쉽고, 빠르게 이해할 수 있도록 만...

예비 여행전문인인 관광학도들이 준비해야 할 여행상품에 대한 학습과 이해를 위한 책으로 저자들의 오랜 여행업 경험을 토대로 만들어졌다. 현재 여행업계에서 대륙별로 가장 인...

오늘날 이벤트는 정치.경제.사회.문화는 물론 대중의 생활과도 밀접한 관계를 맺고 있는 총체적 사회 현상으로 인식되고 있을 정도로 각광받고 있다. 이벤트는 본래의 사전적 의미...

본 책은 산업의 개념과 현황을 중심으로 한 이론적 부분과 컨벤션 전략 및 기획을 중심으로 한 실무 부분으로 구분되어 있다. 우선 국내 산업을 중심으로 컨벤션 산업의 역사와 개념,...

본 교재는 항공사에 취업하고자 하는 학생들의 면접 연습에 조금이나마 도움이 되고자 준비한 책입니다. 10여 년간 항공, 관광, 경영학과 학생들의 면접과 취업을 지켜보면서 학...

이 책은, 글쓰기의 요건과 방법, 그리고 말하기의 원리와 유형 등을 제시하고, 각각 실제 활용 분야를 실어 이론 습득과 동시에 실생활에서 응용할 수 있는 능력 키우기에 주안점을...

이 책은 항공사 객실승무원이 된다는 것이 단지 ‘하고 싶은 일’이 아니라, ‘나의 가슴을 뜨겁게 만드는 일’이라고 여기고 승무원에 도전하는 사람들이 읽는 필독서이다.

국내 항공사에서는 한국어 면접과 함께 원어민과의 영어인터뷰가 필수이며, 외국 항공사는 영어 개별 면접, 그룹토킹, 영어 에세이 쓰기 등으로 채용이 이루어진다. 이를 대비해서...

비만은 현재 질병으로 분류되어지고 있다. 질병을 짊어지고 다니는 사람들이 많아지고 있다. 지방은 탄수화물의 에너지 속에서 산화되지만, 탄수화물은 지방의 에너지로 인해 산화되...

이 책은 ‘혁신 다이내믹스‘의 두번째 버전으로, 혁신적 비즈니스 모델을 구상하기 위한 새로운 지식과 모델을 제시하고자 쓰여졌다. 2.0 버전에 걸맞게 2명의 저자가 힘을 합하...

재무관리를 공부하는 독자들, 특히 처음 재무관리를 접하는 독자들이 꼭 알아야 하는 내용만을 수록하였고, 설명 또한 입문 수준의 독자들이 쉽게 이해할 수 있도록 가능한 한 직...

고객응대서비스 시 발생하는 고객의 컴플레인에 대하여 서비스 요원이 신속하게 대처할 수 있는 방법을 제시하였고, 비즈니스를 할 때 지켜야 하는 상황별 대인관계능력 개선을 위...

현대시대의 여러 정황상 사람들의 육체적인, 정신적인 부분에 많은 문제점들이 부각되고 있고, 특히 최근 들어 비대면 시대를 경헝하면서 정신적인 문제에 많은 어려움을 겪고 있...

이 책은 국제무역과 관련되는 전 분야에 대한 기초 원리와 지식 그리고 최근 정보를 총 정리한 국제무역학의 원론서이다. 저자는 그간의 강의노트와 연구논문 그리고 새로 출간된...