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사회복지 행정론

도서 이미지 - 사회복지 행정론

심상오

연암사 출판|2021.04.05

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시리즈 가격정보
전자책 정가 7,800원
구매 7,800원+3% 적립
출간정보 2021.04.05|EPUB|11.32MB
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책소개

기초지식과 핵심정리를 단기간에 완성시키는
사회복지사 1급 합격의 지름길
에듀파인더 [스마트 사회복지사 1급 대비 수험서]


에듀파인더에서 펴낸 [스마트 사회복지사 1급 대비 수험서]는 사회복지 분야 전문가인 세 분의 저자가 지난 10년 동안의 기출문제를 분석하여 사회복지사 1급 시험 대비 동영상 강의를 만들고 그 내용을 교재로 출간한 수험서 시리즈이다. 사회복지사 1급 시험 8과목을 각각 교재로 엮어 과목별 공부에 집중할 수 있도록 한 것이 특징이다. 에듀파인더 수험서는 사회복지사 1급 시험을 준비하는 수험생 여러분이 단기간에 합격할 수 있도록 솔루션을 제공하고 있다.


에듀파인더 [스마트 사회복지사 1급 대비 수험서] 시리즈의 구성과 특징

▶ 혼자 학습하거나 공부시간이 절대적으로 부족한 수험생들이 효율적으로 정리할 수 있도록 분량을 최소화하고 학습의 편리를 위해 사회복지사 1급 시험 총 8과목을 각각 교재로 출간하였다.
▶ 수험생들이 전체적인 맥락에서 교과를 정리할 수 있도록 구성하였으며, 핵심정리하기 및 참고하기 등을 통해 요점을 정리하였다.
▶ 현재 제정 및 개정된 법령을 반영하였으며, 출제경향을 파악할 수 있도록 최근 기출문제를 수록하여 최신의 정보를 적극 반영하였다.
▶ 단원마다 출제빈도가 높았던 부분을 표시(*)하고, 혼돈되거나 틀리기 쉬운 부분도 밑줄로 표시(-)하여 최종정리 시 도움이 되도록 하였다.

목차

[사회복지 행정론]

머리말

제1장 / 사회복지행정의 개념
1. 사회복지행정의 의의
1) 사회복지행정의 개요|2) 협의 및 광의의 사회복지행정|3) 사회복지행정의 필요성|4) 사회복지행정의 특성
2. 사회복지행정의 이념
1) 사회복지행정이념의 의의|2) 사회복지행정의 주요이념
3. 사회복지행정의 관점
1) 선별주의|2) 보편주의
4. 사회복지행정의 특성 및 과정
1) 조직 및 관리적 특성|2) 사회복지행정의 과정
〈 출제경향 파악 〉

제2장 / 사회복지행정의 역사
1. 미국의 사회복지행정
1) 사회복지행정의 출현기(19세기 중반이후∼1920년대 세계대공황 발생 전)|2) 사회복지행정의 발전기(1930∼1960년대)|3) 사회복지행정의 성숙기(1970년대)|4) 사회복지행정의 도전과 응전기(1980∼1990년대)
2. 한국의 사회복지행정
1) 사회복지활동의 태동기(1945년 이전)|2) 사회복지행정의 기반 형성기(1946∼1970년대)|3) 사회복지행정의 발전기(1980∼1990년대)|4) 사회복지행정의 확립기(2000년대∼현재)
〈 출제경향 파악 〉

제3장 / 고전적 관리이론
1. 고전적 관리이론
1) 과학적 관리론(F. W. Taylor)|2) 관료제이론(Max Weber)
2. 인간관계이론
1) 호손실험과 인간관계이론
〈 출제경향 파악 〉

제4장 / 체계이론과 조직환경이론
1. 체계이론(System theory)
1) 체계이론의 개념|2) 체계이론의 기본가정|3) 하위체계의 유형|4) 사회복지조직에서의 체계이론
2. 조직환경이론
1) 상황이론(Contingency theory)|2) 조직군생태이론(Population ecology theory)|3) 정치경제이론(Political economy theory)|4) 제도이론(Institution theory)
〈 출제경향 파악 〉

제5장 / 최근 조직이론
1. 목표관리이론(MBO: Management by Objectives)
1) MBO의 개념|2) MBO의 장·단점
2. 총체적 품질관리(TQM: Total Quality Management)
1) TQM의 개념|2) 사회복지조직의 적용
3. 학습조직(LO: Learning Organization)
1) 학습조직의 개념|2) 사회복지조직에 적용
4. 애드호크러시(Adhocracy)
1) 에드호크러시의 개념|2) 에드호크러시의 장·단점
5. 기타 최근 조직이론
1) 벤치마킹(Benchmarking)|2) 다운사이징(Downsizing)|3) 리엔지니어링(Re-engineering)|4) 리스트럭처링(Restructuring)
〈 출제경향 파악 〉

제6장 / 조직구조의 설계
1. 조직구조의 개념
1) 조직의 의의|2) 조직구조의 의의
2. 조직화의 원리
1) 계층제의 원리|2) 명령통일의 원리|3) 통솔범위의 원리|4) 분업·전문성의 원리|5) 통합조정의 원리|6) 책임의 원리|7) 부문화·부서화의 원리
3. 조직구조의 설계
1) 직무설계 방안|2) 재구조화 방안|3) 조정(Coordination)
4. 사회복지조직의 특성 및 중요성
1) 사회복지조직의 특성|2) 사회복지조직의 중요성
〈 출제경향 파악 〉

제7장 / 조직구조의 형태
1. 전통적 조직형태
1) 공식조직과 비공식 조직|2) 수직조직과 수평조직|3) 집권형 조직과 분권형 조직|4) 이사회와 위원회|5) 사업부제 조직
2. 동태적 조직형태
1) 프로젝트조직(TF: Task Force)|2) 행렬조직(Matrix Organization)|3) 팀(Team) 조직|4) 네트워크(Network)조직
〈 출제경향 파악 〉

제8장 / 사회복지조직의 유형
1. 조직의 일반적 유형
1) 권력형태에 따른 조직유형(A. Etzioni)|2) 수혜자의 유형에 따른 조직분류(P. Blau & W. Scott)|3) 조직의 규모와 관리의 복잡성에 따른 분류(Mintzberg)|4) 사회기여의 종류에 따른 분류(T. Parsons)
2. 사회복지조직의 유형
1) 클라이언트의 상태와 조직기술에 따른 분류(Y. Hansenfeld)|2) 업무의 통제성에 따른 조직분류(G. Smith)
〈 출제경향 파악 〉

제9장 / 사회복지서비스 전달체계
1. 사회복지서비스 전달체계의 개념
1) 사회복지전달체계의 의의|2) 서비스전달체계의 주요 원칙|3) 서비스전달체계의 통합방법
2. 서비스전달체계의 구분
1) 구조·기능적 구분|2) 운영주체별 구분
3. 서비스전달체계의 유형
1) 중앙정부 전달체계|2) 지방자치단체 전달체계|3) 민간부문 전달체계|4) 민·관 혼합전달체계|5) 통합사례관리 - 희망복지지원단(2012년 7월)|6) 민영화(privatization)
〈 출제경향 파악 〉

제10장 / 사회복지조직의 기획
1. 기획
1) 기획의 개념|2) 기획의 과정(Skidmore)|3) 기획의 필요성|4) 기획의 유형
2. 기획관련 기법
1) 간트 차트(Gantt Chart, 시간별 활동계획도표)|2) 프로그램평가 검토기법(PERT)|3) 월별 활동계획카드(Shed-U graph)|4) 조직의 환경 분석(SWOT)|5) 마일스톤(milestone, 프로젝트관리)|6) 책임행렬표
3. 논리모델(Logic Model)
1) 논리모델의 의의|2) 논리모델의 단계
〈 출제경향 파악 〉

제11장 / 사회복지조직의 의사결정
1. 의사결정
1) 의사결정의 개념|2) 개인적 의사결정기법|3) 집단의사결정 기법
2. 의사결정모형
1) 합리모형(고도의 합리성)|2) 만족모형(제한된 합리성)|3) 점증모형(정치적 합리성)|4) 혼합모형(합리모형+점증모형)|5) 최적모형(경제적 합리성+초합리성)|6) 쓰레기통모형
〈 출제경향 파악 〉

제12장 / 전통적 리더십이론
1. 리더십(Leadship)의 개념
1) 리더십의 의의|2) 학자들의 정의|3) 리더십의 필요성
2. 리더십의 기능과 성격
1) 리더십의 기능|2) 리더십의 특징|3) 리더십의 주요 속성
3. 전통적 리더십이론
1) 특성(자질)이론(Trait Theories): 리더의 특성과 자질 중시|2) 행위(행동)이론(Behavior Theory): 리더의 행동 중시|3) 상황이론(Situational Theory): 리더가 처한 상황의 중시|4) 피들러(F. E. Fiedler)의 상황적합이론|5) 하우스(R. J. House)의 경로-목표이론|6) 허쉬와 블랜차드(P. Hersey & K. H. Blanchard)의 상황이론
〈 출제경향 파악 〉

제13장 / 최근 리더십이론
1. 최근의 리더십이론
1) 번즈(Burns)의 거래적-변혁적 리더십이론|2) 퀸(R. Quinn)의 경쟁적 가치리더십이론|3) 하우스(House)의 카리스마적 리더십
2. 리더십의 유형과 수준
1) 칼리슬(Carlisle)의 유형|2) 기타 리더십의 유형
〈 출제경향 파악 〉

제14장 / 리더십수준과 조직문화
1. 계층별 리더십(Leadership)의 수준
1) 최고 관리층의 리더십|2) 중간 관리층의 리더십|3) 하위 관리층의 리더십
2. 리더십(Leadership)의 측정과 개발
1) 리더십의 측정|2) 리더십의 개발
3. 조직의 문화
1) 조직문화의 개념|2) 조직문화의 주요 기능|3) 조직문화의 형성과 강도|4) 조직문화가 조직측면에 미치는 영향|5) 조직문화의 개발과 관리|6) 조직문화이론
〈 출제경향 파악 〉

제15장 / 인적자원관리 개념
1. 인적자원관리
1) 인적자원관리의 개요|2) 인적자원관리의 구성요소|3) 계급제와 직위분류제|4) 인적자원관리 과정
2. 직원능력개발
1) 직원능력개발의 의의|2) 직원교육·훈련의 종류|3) 직원훈련의 방법
3. 슈퍼비전과 슈퍼바이저
1) 슈퍼비전(Supervision)의 개념|2) 슈퍼비전의 모형|3) 슈퍼바이저(Supervisior)
〈 출제경향 파악 〉

제16장 / 동기부여와 직무평가
1. 동기부여이론
1) 매슬로우(A. H. Maslow)의 욕구단계 이론|2) 알더퍼(C. Alderfer)의 ERG이론|3) 허즈버그(F. Herzberg)의 동기-위생이론|4) 맥클랜드(D. McCelland)의 성취동기이론|5) 브룸(V. H. Vroom)의 기대이론: VIE이론|6) 아담스( J. S. Adams)의 형평성(공평성) 이론|7) X이론과 Y이론(D. McGregor)|8) Z이론(Lundstedt)
2. 직무의 유지
1) 직무만족|2) 소진(Burnout)|3) 갈등의 관리
3. 직무의 평가
1) 직무평가의 개념|2) 직무평가의 유형|3) 직무평가상 오류
〈 출제경향 파악 〉

제17장 / 예산수립과 재원
1. 예산(Budget)의 수립
1) 예산의 개념|2) 예산편성의 과정 및 원칙|3) 예산의 성격상 분류
2. 예산모형의 유형
1) 품목별 예산(LIB: Line-Item Budget)|2) 성과주의 예산(PB: Performance Budget)|3) 프로그램 기획 예산(PPBS: Planning-Programming Budget)|4) 영기준예산(ZBB: Zero-Based Budget)
3. 사회복지조직의 재원
1) 공공재원|2) 민간재원
〈 출제경향 파악 〉

제18장 / 예산집행과 회계감사
1. 예산의 집행 및 결산
1) 예산의 집행|2) 예산집행의 결산
2. 회계감사
1) 회계(accounting)|2) 회계감사
3. 사회복지법인 및 사회복지시설 재무·회계 규칙
1) 개요|2) 예산의 편성 및 결정|3) 기타 예산제도|4) 결산 및 감사|5) 후원금의 관리
〈 출제경향 파악 〉

제19장 / 정보관리와 문서관리
1. 정보관리의 개념
1) 정보관리의 의의|2) 정보관리의 필요성|3) 사회복지조직의 요구정보|4) 정보관리의 부작용
2. 정보관리시스템
1) 정보관리시스템의 개념|2) 정보관리시스템의 종류|3) 정보관리시스템의 유형과 기능
3. 우리나라의 사회복지시설 정보시스템(보건복지부)
1) 국가복지정보시스템의 목적|2) 사회복지시설정보시스템의 주요 기능|3) 사회복지조직에서 정보관리체계가 필요한 이유
4. 문서관리
1) 문서의 개념 및 종류|2) 문서의 종류|3) 문서의 보존
〈 출제경향 파악 〉

제20장 / 프로그램 개발과 평가
1. 욕구조사
1) 욕구조사의 개념|2) 욕구조사의 관점|3) 욕구조사의 방법
2. 프로그램의 개발 및 실행
1) 사회복지프로그램의 개발|2) 프로그램의 실행
3. 프로그램의 평가
1) 프로그램평가의 의의|2) 프로그램평가의 기준|3) 프로그램 평가의 종류
〈 출제경향 파악 〉

제21장 / 사회복지마케팅과 홍보
1. 마케팅의 개념
1) 마케팅의 의의|2) 마케팅의 목적
2. 마케팅의 과정
1) 시장기회의 분석|2) 시장분석(기부시장분석)|3) 마케팅의 도구설정
3. 사회복지조직의 마케팅과 홍보
1) 사회복지조직 마케팅|2) 사회복지조직의 마케팅전략|3) 사회복지마케팅의 기법|4) 사회복지조직의 홍보(Public Relation; PR)
〈 출제경향 파악 〉

제22장 / 사회복지조직의 책임성과 평가
1. 사회복지조직의 책임성
1) 책임성의 개념|2) 책임성의 주체 및 대상|3) 사회복지조직의 책임성에 영향을 미치는 요인
2. 사회복지시설의 평가
1) 시설평가의 개념|2) 시설평가의 목적과 기대효과|3) 시설평가의 내용 및 원칙|4) 시설평가의 과제
3. 사회복지조직의 성과관리
1) 성과관리의 개념|2) 성과관리의 과정
〈 출제경향 파악 〉

제23장 / 사회복지조직의 환경
1. 조직 환경의 개념
1) 조직 환경의 의의|2) 조직과 환경의 관계
2. 일반 환경
1) 일반 환경의 의의|2) 일반 환경의 유형
3. 과업환경
1) 과업환경의 의의|2) 과업환경의 유형
4. 환경의 관리
1) 환경관리의 필요성|2) 환경관리의 전략
〈 출제경향 파악 〉

제24장 / 사회복지의 변화와 혁신
1. 사회복지환경의 변화
1) 주요 환경변화
2. 조직변화의 유발요인 및 형태
1) 조직변화의 유발요인|2) 조직변화의 형태|3) 조직변화의 저항요인|4) 변화에 영향을 미치는 선행요인
3. 사회복지제도 및 환경의 변화
1) 사회복지제도의 변화|2) 사회복지환경의 변화|3) 사회복지조직변화의 혁신
〈 출제경향 파악 〉

저자소개

■ 학력 및 경력
• 영남대학교(행정학사, 정치학사)
• 서울시립대학교(행정학석사)
• 경기대학교(사회복지학석사, 사회복지학박사 수료)
• 서울대학교 장수과학최고지도자과정(1기) 수료
• 현) 동원대학교 사회복지학부 외래교수
• 현) 서울특별시인재개발원 사회복지과정 외래교수
• 현) 부천대, 서울사이버, YBM, 사이에듀 원격교육원 등
사회복지학 개발 및 운영교수
• 현) (주) 달꿈, 청소년진로 Program 강사
• 현) 해피교육원(장애인활동지원사과정) 강사
• 전) 서울특별시청 복지건강실 복지정책과 등(서기관대우)
• 전) 서울특별시의회 보건복지전문위원(서기관대우)
• 전) 서울특별시복지재단(기획실장)
• (사회복지법인) 에버그린 이사
• (사단법인) 나눔복지 이사

■ 자격 및 표창 등
• 서울시 7급 행정직 공채 합격(서울시청)
• 국가직 7급 행정직 공채 합격(교육부)
• 사회복지사 1급, 직업상담사 2급, 행정사
• 인생설계전문강사(앙코르스쿨강사)
• 서울특별시 보건/복지 분야 내용전문가
• 서울시장상, 국무총리상, 대통령표창 수상
• 사회복지정책학회, 사회복지행정학회 등 회원

■ 저 서
•사회복지정책론, 연암사, 2021.
•사회복지행정론, 연암사, 2021.
•사회복지법제와 실천, 연암사, 2021.
•공무원사회복지학개론, 연암사, 2020.•사회복지정책과제도, 연암사, 2020.
•사회복지기초(공저), 연암사, 2020.
•사회복지법제론, 연암사, 2019.
•사회복지정책론, 연암사, 2019.
•사회복지행정론, 연암사, 2019.
•최근10년간 기출문제 총정리
- 사회복지정책과 제도, 연암사, 2019.
•최근10년간 기출문제 총정리
- 사회복지기초(공저), 연암사, 2019.
•사회복지정책과 제도, 법학원, 2018.
•사회복지학개론, 법학원, 2017.
•사회복지학개론 문제집, 법학원, 2017.
•사회복지정책과 제도, 법학원, 2017.
•사회복지정책과 제도 문제집, 법학원, 2017.

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