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당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다

업무 대화가 힘든 당신에게

유경철

마음의숲 출판|2021.03.30

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시리즈 가격정보
전자책 정가 12,000원
구매 12,000원+3% 적립
출간정보 2021.03.30|EPUB|43.42MB
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책 소개 이미지

책소개

시대의 변화로 모든 것이 디지털, 비대면으로 바뀌고 있지만 결국 함께 일하는 것은 사람이다. 이 책, 《당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다》에는 직장 내에서 소통과 인간관계로 고통받는 사람들을 위한 다양한 사례와 솔루션이 담겨 있다. 몇 번이고 탐독하고 꾸준히 참고해, 회사에 출근하는 일이 진정으로 즐거워질 수 있기를 바란다.

목차

[당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다]

프롤로그 6

1장 상사에게 직원이 한 말씀 드리겠습니다

부장님, 제 말 좀 끝까지 들어주세요: 자세히 듣지 않고 말을 끊는 상사 17
팀장님 말 너무 많지 않아요?: 직원들과 대화를 많이 해야 한다는 신념을 가진 상사 28
부장님, 그렇게 하시면 안 될 것 같은데요: 부정적 피드백을 받아들이지 못하는 상사 34
팀장님, 이게 ‘윈윈’하기 위한 방법입니다: 건설적 대립을 통해 좋은 성과 내기 45
차장님, 주어 좀 빼먹지 마세요: 대화할 때 생략과 왜곡을 하는 사람과의 소통 52
선배님, 마음대로 하지 마시고 제 말 좀 들어 보세요: 인지 편향을 가진 사람과 일하는 법 56
진짜 팀장님 말대로 해도 되나요?: 옳지 않은 지시를 들었을 때 62
팀장님, 이거 급한 건인데……: 임원의 결정만을 기다리는 상사 67
어차피 본부장님 마음대로 하실 거면서: 답정너 상사 72
그래서 내 업무가 정확히 뭔데?: 업무 지시를 명확하게 하지 않는 상사 79

2장 직원에게 상사가 한마디만 하겠습니다

내가 공감 능력이 없다고?: 상사가 공감 능력을 키우는 방법 89
피드백 제대로 해주고 있는 거 맞겠지?: 피드백을 할 때 고려해야 할 것들 99
업무 진행 상황 공유 좀 합시다: 혼자 일 처리를 하려고 하는 직원 104
요즘 무슨 고민 있어요?: 직원들의 고민을 끄집어내는 방법 108
쟤랑 성격 진짜 안 맞아: 성격이 달라서 함께 일하기 싫은 직원 113
저 사람 일은 언제 해?: 일보다 사교에 더 집중하는 직원과의 소통 124
이 대리 또 땅 파고 있네: 사기가 떨어진 직원에게 동기 부여하는 방법 130
김 대리한테 확인 안 해 봤어요?: 업무 공유가 되지 않을 때 136

3장 90학번과 09학번이 잘 지내는 방법

내가 꼰댄가?: 밀레니얼 세대, Z세대와 대화하기 143
워라밸이 제일 중요하다구요: 밀레니얼 세대, Z세대가 생각하는 일의 의미와 가치 150
나 때랑 업무 방식이 많이 다르네: 밀레니얼 세대, Z세대가 일하는 방식과 특징 157
꼰대스럽지 않게 알려주고 싶다!: Z세대와 수월하게 일할 수 있는 코칭의 기술 165
부장님이랑 과장님 또 싸웠나 봐: 상사들 사이에서 슬기롭게 일하는 방법 174
김 과ㅈ…… 후배님!: 나이 많은 후배를 대하는 법 179

4장 슬기로운 사내 대화법

대화를 어떻게 이끌어야 할지……: 대화 시작 잘하는 법 187
당근과 채찍을 적절하게: 긍정적인 피드백과 건설적인 피드백 194
혼내는 건 OK, 화내는 건 NO!: 혼 vs 화 205
저 사람 말투 왜 저래?: 상대방의 말투 때문에 화가 날 때 210
저 팀이랑 같이 일 못하겠어: 다른 팀과 협업할 때 214
과장님, 그렇게 말씀하시면 저 속상해요: 상대에게 상처주지 않는 비폭력 대화법 221
우리 팀장은 말할 때 배려심이 없어: 상대방의 감정을 고려한 말하기 232
제 말은 그게 아니고요……: 목표 집중 대화로 의도 유지하기 242
매니저님, 사실 제 마음은요: 진솔하게 대화하는 법 246
과장님이 자꾸 나랑 A를 비교해: 각자의 성과와 역량 수준에 맞는 커뮤니케이션 방법 249
결론 먼저? 이유 먼저?: 논리적이고 설득력 있게 업무 보고하는 법 255
이번엔 확실하게 설득할 거야: 논리적으로 밀어붙이는 스킬 261

에필로그 265

저자소개

유경철 소통과 공감 대표

사람들의 변화와 성장을 돕는 컨설턴트이자 기업교육 강사로, 기업과 공공기관에서 리더십과 소통 분야 강의를 하며 저술 활동을 하고 있습니다.
한국외국어대학교를 졸업하고 고려대학교에서 경영학 석사를 마친 후 코오롱베니트 인재개발팀, 한국능률협회컨설팅, PSI컨설팅 등에서 근무했으며, 《나는 팀장이다》 《완벽한 소통법》 《문제해결자》 《피터 드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다》를 썼습니다.
대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(2020), 인재경영 기업교육 명강사 선정(2021, 2020), 한국 HRD 명강사 대상(2015)을 수상한 바 있으며, 국내 주요 대기업과 공공기관, 병원, 대학교에서 1000회 이상의 강의와 워크숍을 진행했습니다.

이메일 pkm297xo@naver.com
블로그 blog.naver.com/pkm297xo
페이스북 facebook.com/kyoungcheol
유튜브 유경철TV

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