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반딧불이 CEO

비난받던 산업폐기물업체를 반딧불이의 놀이터로 만들다

이시자카 노리코

주식회사 센시오|2020.04.28

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시리즈 가격정보
전자책 정가 10,400원
구매 10,400원3% 적립
출간정보 2020.04.28|EPUB|33.95MB

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책 소개 이미지

책소개

비난이 쏟아지던 폐기물 업체가 연간 3만 명 방문하는 지역의 자랑거리로

산업폐기물 처리업체들이 밀집된 일본의 도코로자와 지역. 한때 이곳에는 ‘이시자카산업은 나가라!’라는 현수막이 여기저기 내걸렸다. 공장 굴뚝에서 다이옥신이 기준치 이상으로 배출된다는 텔레비전 보도 프로그램이 원인이었다. 지역 주민과 환경단체는 공격했고 거래 업체들은 등을 돌렸다. 설상가상, 직원들은 새로 부임한 2대 사장을 인정할 수 없다며 반년 만에 무려 40퍼센트가 회사를 떠났다. 그리고 12년 후, 이시자카산업은 아무도 상상하지 못했던 ‘기업’으로 변모했다. 토요타와 전일본항공을 비롯한 일본 굴지의 기업들, 세계 각지의 대사들이 이 회사의 비결을 배우러 찾아오며 아이들이 줄지어 공장 견학을 온다. 이 회사를 찾는 방문객의 숫자만 연간 3만 명. 아마도 이런 산업폐기물회사는 전 세계에서 하나뿐일 것이다.

뿐만이 아니다. 도쿄돔 4배 넓이의 회사 부지 ‘숲 공원’에는 쳔연기념물 반딧불이와 토종 꿀벌이 날아다닌다. 회사가 주관하는 숲속 여름 축제에는 700명 넘는 주민들이 참석하여 즐거운 시간을 보낸다. 한때 이 회사를 향해 거센 주민 반대운동이 벌어졌다는 사실을 상상하기 힘든 광경이다.

절체절명의 위기에 놓인 회사에 서른 살의 나이로 부임한 여사장. ‘도코로자와의 잔 다르크’라 불리는 이시카자 노리코는, 어떻게 미운 오리 새끼처지였던 회사를 지역의 자랑거리로 만들었을까? 이 책 『반딧불이 CEO』는 ‘탈 산업폐기물 업체’, 즉 산업폐기물 처리업체 같지 않은 산업폐기물 처리업체를 목표로 12년간 숨 가쁘게 달려온 CEO의 여정과, 그가 이루어낸 극적인 성과를 담고 있다. 소위 3D 업종, 혐오 시설이라는 꼬리표를 떼어내기 위해 그는 회사의 시스템을 근본적으로 개혁했고, 지역 공생 및 숲 재생 프로젝트를 추진했다. 이 모든 활동의 밑바탕에는, 지역 주민에게 인정받지 못하는 회사에 미래는 없다는 신념이 자리하고 있다. 그 노력의 결과 이시자카산업은 업계에서 손꼽히는 규모로 성장했고, 반딧불이가 노니는 쾌적하고 아름다운 회사, 아이들이 찾는 안전한 학습장으로 거듭날 수 있었다.

목차

[반딧불이 CEO]

들어가는 글
산업폐기물 거리의 잔 다르크,
회사를 살리기 위한 전쟁에 나서다

1장 풋내기 여사장,
남자들의 회사에 뛰어들다

동네북이 된 회사
아버지의 뜻을 이어받은 날
서른 살의 여사장, 난폭한 남자들의 세계에 뛰어들다
세상에 두려울 것 없던 ‘두목 딸’ 시절
‘수상한 아르바이트’를 그만두고서 깨달은 것
‘쓰레기장 딸’의 결심
150억 원짜리 소각로를 해체하다
아버지에게 물려받은 세 가지 경영 이념
트럭 300대를 상대하는 싸움닭 여직원
사장직을 건 시간, 1년
임시 사장의 첫 번째 임무, 위탁처를 찾아라!
새로운 설비 도입을 위해 바위를 두드리다
우리의 출발선은 지하 100층
기적을 일으킨 한마디
임시 사장에서 정식 사장으로
‘내 사업을 하고 싶다’는 욕심
‘예스’를 부르는 아침 15분간의 의식
닻을 풀고 개혁의 항로에 오르다

2장 불량 사원들을
최고의 인재로 변화시키다
‘공공의 적’을 자처하다
사원들의 아지트를 습격하다
타협하는 원칙이란 없다
안전모를 바닥에 내던진 사원들
반년 만에 직원의 40퍼센트가 떠나다
초보 사장과 불량 직원들, ISO 인증에 도전하다
꾸벅꾸벅 조는 직원들에게 필요한 것
필요한 것만 남기라
더디게, 함께 나아가기
회사의 운명이 달린 2인 3각 경주
한밤중 굉음의 정체
12년간 하루도 거르지 않았던 한 가지
회사를 변화시킨 ‘보고서 쓰기’의 힘
직원들의 능력을 100퍼센트 끌어내는 법
‘나만의 노하우’가 아닌 ‘모두의 상식’을 추구하라
조직에 추진력을 불어넣는 ‘데이터 공유’
‘일을 사람에게 시키는 것’과 ‘사람에게 일을 맡기는 것’은 다르다
최고의 ‘청소 상’을 받다
낡은 구두 같은 일터 만들기

3장 휴가는 무조건,
부업은 필수인 회사

회사라는 지옥을 벗어날 수 없었던 이유
마음의 둑이 무너지다
‘기분 좋은 아침’을 맞이하는 능력
일과 삶의 균형을 위한 ‘틈’
VIP 거래처보다도 귀한 손님
멋진 건물이 밥 먹여준다
휴가 권하는 회사
주민들을 위한 ‘숲 접대’
전략이 아닌 진심으로 다가서다

4장 반딧불이가 날아다니는
폐기물 업체
‘무조건 열심히’만으로는 이룰 수 없는 것
미운 오리 새끼의 초대
20억 원을 투자한 견학 통로
불안과 반감을 녹이는 방법
쓰레기가 쌓인 숲이 주민들의 쉼터로
숲을 보호하는 ‘AAA 등급’ 회사
양봉의 장인이 된 폐기물 처리업체
아이들이 찾는 공장을 만들기 위하여
체험과 학습의 장이 되다
잊힌 ‘보물산’을 찾아 나서다
숲 해설가로 나선 직원들
해마다 1억 원이 드는 여름 축제를 여는 까닭
“우리 회사로 소풍 오세요”
상품이 없는 회사의 브랜드 파워 만드는 법

5장 경쟁 업체에
아이디어를 공개하는 회사
회사의 사활을 건 도박
바람의 힘으로 폐기물을 분류하는 데 성공하다
만드는 것이 아니라 버리는 데서 가치를 창출하다
‘가격 평가’에서 벗어나 ‘가치 평가’로
경쟁 업체에 아이디어를 공개하는 회사
총리대신이 궁금해한 ‘선순환 경영’의 비밀

저자소개


저 : 이시자카 노리코 (Noriko Ishizaka,いしざか のりこ,石坂 典子)

산업폐기물 처리회사 이시자카산업(주) 대표. 1999년, ‘공장 인근의 농작물들이 다이옥신에 오염되었다’는 보도 이후 주민 반대운동이 일었다. “이시자카는 이 마을에서 나가라”는 항의가 들끓는 와중에, 회사를 살리겠다는 결심을 하고 서른 살의 나이에 2대 사장으로 취임했다.

가장 먼저 논란의 대상이었던 산업 폐기물 소각 사업에서 철수했다. 회사 매출의 70퍼센트를 차지하였으나 지역 주민들에게 인정받지 못하는 기업은 의미가 없다고 판단, 주력 사업을 리사이클 분야로 전환했다. 연 매출 250억 원 수준이던 당시, 400억 원이 넘는 자금을 투자해 지역 환경과 조화를 이루는 최첨단 자원화 시설을 도입했다. 사내 개혁 초기 계속되는 사원교육에 반발하여 직원들의 40퍼센트가 1년 만에 회사를 떠났지만 굴하지 않았다. 그 결과 폐업의 위기에 몰렸던 절체절명의 상황에서, 2017년 기준 매출액 513억이 넘는 업계 굴지의 회사로 약진했다.

지역 주민과 공생하는 기업이 되고자 회사 부지 내의 황폐한 잡목림을 가꾸기 시작, 도쿄돔 4배 넓이의 참나무 숲을 조성했고 천연기념물 반딧불이와 꿀벌이 날아다니는 숲으로 재생하는 데 성공한다. 그 결과, 일본생태계협회의 JHEP(서식지평가인증제도)에서 최고 등급인 ‘AAA’ 인증을 획득했다(일본 내에서는 단 두 업체만
인증 받음). 2013년에는 일본 경제산업성이 주최하는 ‘오모테나시 경영기업’에 선정되었다. 2014년에는 재단법인 일본청소협회가 주최하는 ‘청소대상’과 ‘문부과학대신상’을 동시에 수상했으며, 2016년 ‘화이트기업대상’을 수상했다.
현재 이시자카산업은 토요타, 전일본항공, 일본경영합리화협회,각종 중소기업, 정치가들, 대학교수들, 연예인들, 베스트셀러 작가들, 초등학생들, 남미 카리브 연안 10개국의 대사들 등, 일본뿐만 아니라 해외에서 연간 3만 명 넘는 사람이 견학하러오는 회사로 성장했다.

이시자카 노리코 사장은 다수의 언론 매체에 소개되었고, ‘도코로자와의 잔 다르크’라는 별명을 얻었다.



역 : 김현영



수원대학교를 졸업했다. 번역가 전문양성기간 트랜스쿨에서 일본어 번역 과정을 이수하였으며 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동 중이다. 『역서로는 1일 30초』『30일 기적의 공부법』『친절한 사기꾼』『모리스 메테를링크의 벌』『레이첼의 시크릿가든』『편지로 읽는 세계사』『괴짜교수의 철학강의』『전설의 사원』『오륜서의 도를 찾다』 여자의 센스가 회사를 살린다』, 『엄마의 정리습관』등 약 40여권이 있다.

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