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계약을 부르는 보험금 세일즈

지급 사례를 활용한 세일즈 스킬업

장은서

더블엔|2018.11.08

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시리즈 가격정보
전자책 정가 8,400원
구매 7,560원(10%↓)3% 적립
대여 90일|5,000원3% 적립
출간정보 2018.11.08|EPUB|35.79MB

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책소개

계약이 넝쿨째 굴러 들어오는 보험금을 팔아라
보험인이 보험인을 위해 집필한 심리 세일즈 바이블

전 국민 보험가입 100% 시대다. 고객은 보험을 통해 얻을 수 있는 혜택을 위해 보험을 가입한다. 따라서 세일즈시 가장 중요한 것은 보험이 아닌 보험금을 판매하는 것이라 할 수 있다.
각 보험사에서 “보험금 찾아주기, 못 받은 보험금 찾아주기” 캠페인을 벌이고 이를 통해 고객과의 신뢰를 쌓게 한다. 한번 보험금을 받아 본 고객들은 보험가입의 중요성을 깨닫고 재계약이나 소개 고객들을 불러온다. 보상 마케팅(보험금 지급 사례)이 중요한 이유다.
이 책은 영업과 교육, 손해사정까지 보험 실무를 두루 경험한 보험전문가인 저자가 여러 곳에서 강의를 하며 수강생에게 가장 인기가 많은 보상 마케팅(보험금 지급 사례)을 정리한 것으로, 직장인 ∙ 신혼부부 ∙ 어린이 ∙ 부자 ∙ 유병자 ∙ 시니어 등 다양한 고객군을 대상으로 많이 발생하는 보험사고 지급 사례를 정리했다. 고객과 FC 간의 대화형식으로 진행되고 있어, 읽다 보면 자연스레 계약을 부르는 힘을 기를 수 있게 된다. 덧붙여 각 챕터마다 ‘고객의 보상심리를 활용한 세일즈 스킬’도 팁으로 넣어 고객이 반드시 계약하게 하는 구매심리를 학습할 수 있도록 했다.

목차

<계약을 부르는 보험금 세일즈>

프롤로그 : 보험금 마케팅이 왜 필요한가

1. 반드시 알아야 할 보험금 마케팅
1. 재해와 상해! 보험금의 차이 / 2. 성형외과에서 수술받은 유방복원술
3. 이혼한 배우자의 사망보험금은 누구에게?
4. 실효된 계약의 보험금 / 5. 암보험 부활 후 암보험금

2. 알면 돈 되는 보험금 마케팅
1. 우울증도 보험금 나온다구요? / 2. 한도만큼 다 나오나요?
3. 건강검진 비용도 보험금 받는다? / 4. 보험사고 난 지 오래됐는데 청구될까요?
5. 보험금도 받고 보험료도 안 낸다

3. 암보험금 마케팅
1. 암진단을 받았는데 보험가입이 되나요 / 2. 암진단금이 필요한가요
3. 암진단 받고 생활비는 준비완료? / 4. 모든 암을 다 보장해주나요
5. 항암방사선도 보장해주나요

4. 신혼부부 보험금 마케팅
1. 결혼 전 서로의 실손의료보험 점검하기 / 2. 맞벌이 부부의 가장 큰 경제적 손실은?
3. 아이를 가졌어요 / 4. 어린이 보험이 필요한가요
5. 양가 부모님이 병중이라면?

5. 직장인 보험금 마케팅
1. 가장이 오랫동안 병원에 누워 있다면? / 2. 전문직이지만 빨리 은퇴한다면?
3. 회사에서 가입해준 보험으로 병원비는 해결되는데요

6. 유병자(가족) 보험금 마케팅
1. 몇 년전부터 고혈압 약을 먹고 있는데요
2. 가족력에 간질환이 있어요 / 3. 갑상선 항진증(저하증)이 있어요

7. 강남부자 보험금 마케팅
1. 상속을 대비할 수 있다고요? / 2. 사장님의 필수보험 / 3. 돈은 많은데 병도 많아요

8. 실버 보험금 마케팅
1. 실손보험만 있으면 되지요 / 2. 나이들어 암 걸리면 보험이 무슨 의미인가요
3. 자식들이 케어해줄 거예요
4. 치매 안 걸릴 자신 있지만 두렵네요

숨겨진 보험금을 파는 심리 세일즈 팁 21

저자소개

장은서 (농협생명 부지점장)

성신여대에서 미술대학, 한국외국어대학교 경영대학원에서 마케팅, 현재 숭실대학교 경영학과에서 박사과정 중이다. 생명보험사 비서로 시작하여 보험영업, KB손해보험 GA교육, 한화손해보험에서 보험금 지급심사, 손해사정회사에서 보험사고 조사를 비롯하여 생명보험사와 손해보험사를 넘나들며 상품교육 및 보험금 전문가로 활약했다. 현재 농협생명 AM사업부에서 AM영업관리, 교육을 하고 있다.

보험일보사 월간지 《FN insurance》에 보험관련 칼럼을 6년째 연재하고 있으며 매달 표지그림을 담당하고 있다. 한국경제, 머니플러스 등에 보험칼럼을 기고하였으며 Fn코리아에서 보험급 지급 사례 및 세일즈스킬 강의를 했다. 2015년도부터 MBN 실제상황 ‘기막힌 이야기’에 보험전문가로 출연 중이다. 저서로는《 보험금, 아는 만큼 더 받는다》 《내 몸에 꼭 맞는 보험활용백서》가 있다.

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