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[오디오북] 호텔 VIP에게는 특별함이 있다

20여 년 호텔리어가 관찰한 그들의 품격과 매너

도서 이미지 - [오디오북] 호텔 VIP에게는 특별함이 있다

오현석

미래의창|2018.08.29

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시리즈 가격정보
전자책 정가 6,000원
구매 6,000원3% 적립
출간정보 2018.08.29|MP3|55.09MB

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책소개

성공을 만드는 것은 아주 사소한 습관이다. 호텔 VIP에게는 일반 고객과는 조금 다른 아주 독특한 습관들이 있다. 호텔 VIP의 조금 특별한 생활 습관에서 배우는 성공의 비결, 20여년 경력의 호텔리어가 관찰한 그들의 품격과 매너 〈호텔 VIP에게는 특별함이 있다〉

‘그들은 시간 예약을 12시 05분으로 한다’ ‘명함은 예의 있게 받아서 함부로 다룬다’ ‘직원을 호출할 때는 이름을 부른다’ 호텔 VIP를 서비스하면 그들의 행동이나 습관 등이 일반 고객들과는 조금 다르다는 것을 느낄 때가 많다. 그리고 그것은 누구나 따라 할 수 있지만, 어째서인지 많은 사람들이 실행하지 않는 아주 사소한 행동이다. 〈호텔 VIP에게는 특별함이 있다〉를 통해 그들의 그 ‘특별함’을 경험하게 될 것이다.

목차

<[오디오북] 호텔 VIP에게는 특별함이 있다>

1회 호텔 VIP의 아주 특별한 생활 습관 (1)
2회 호텔 VIP의 아주 특별한 생활 습관 (2)
3회 사소한 행동이 품위를 높인다 (1)
4회 사소한 행동이 품위를 높인다 (2)
5회 열정이 VIP를 만든다 (1)
6회 열정이 VIP를 만든다 (2)
7회 VIP가 되기 위한 성공 매뉴얼
8회 품위 있는 호텔 레스토랑 이용법

저자소개

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