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자주 찾는 질문
번호 제목
91435 Q.

PC 내서재구입한 도서를 캡처, 인쇄할 수 있나요?

A.
캡처, 인쇄는 저작권법 위반에 해당하므로 불가합니다.(_ _) 이점 참고하여 이용 부탁드립니다.
91434 Q.

PC 내서재등록기기 수가 꽉 찼어요. 기기 등록 수정 가능한가요?

A.
[북큐브 내서재 프로그램 상단> 설정> 내 기기관리]에서 등록된 기기를 해제/수정하실 수 있습니다(^^)
91433 Q.

PC 내서재책 파일이 안 열려요!

A.
네, 고객님 일시적인 오류가 발생한 것일 수도 있으니 번거로우시겠지만, 고객님의 '내서재'에서 해당 도서를 삭제한 후 [내서재>편집>삭제 후] '내서재>구매목록'에서 재다운로드 부탁드립니다.
('구매목록'내에 있는 '영구삭제'와는 다른 기능입니다. 영구삭제 시 도서를 재구매해야만
이용할 수 있으므로 주의 부탁드리며, 꼭 '내서재>편집>삭제'를 통해 진행해주세요.)

그럼에도 문제가 발생한다면, 북큐브 내서재 프로그램을 삭제했다가 재설치하여 확인 부탁드립니다.
프로그램 삭제 후 재설치하시면 내서재 목록은 모두 초기화되지만
[내서재>구매목록]에서 구매한 도서를 모두 재다운로드 받으실 수 있습니다.

재다운로드 후에도 도서 오류가 발생할 경우,
1588-1925 고객센터로 연락주시면 PC를 원격으로 연결해 살펴드릴 수 있으니 참고 부탁드립니다.
91432 Q.

PC 내서재도서 글자 크기가 너무 작아요.

A.
책 파일을 여신 후 상단에 '설정'에 들어가시면 글자 크기를 조정하실 수 있습니다.
그럼에도 글자크기가 조절이 안되는 경우, 설정>'글자 크기/줄간격 강제 적용'이 체크되어 있는지 확인 부탁드립니다.
91431 Q.

PC 내서재웹툰은 내서재에 다운이 불가한가요?

A.
네, 고객님. 웹툰은 스트리밍 방식(인터넷에서 음성이나 영상, 애니메이션 등을 실시간으로 재생하는 것)으로 제공되기에 북큐브 '내 서재'프로그램에 저장되는 것이 아닌 [북큐브 서점 > 마이페이지 > 구매목록 > 웹툰]에서 이용하실 수 있습니다.
91430 Q.

PC 내서재구매목록에 있는 도서가 다운이 안 돼요!

A.
1) 북큐브'내서재' 프로그램에 이미 해당 도서가 다운로드 되어있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.
2) 너무 많은 도서를 한꺼번에 다운로드 받을 시 다운로드가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다. 부분적으로 다운로드 부탁드립니다. 감사합니다.
51384 Q.

PC 내서재선물 받은 도서가 멀티다운로더에서 보이지 않아요

A.
받은 선물함에서는 도서가 확인되나 멀티다운로더에서는 해당 도서가 확인되지 않을 경우, 도서의 19금 여부 확인 부탁 드립니다. 19금 도서는 성인인증이 완료된 회원에 한하여 멀티다운로더 목록에서 노출 되오니, 멀티다운로더 하단 [성인인증하기] 버튼 클릭 후 아이핀 또는 휴대폰인증을 통해 성인인증 진행 후 이용 부탁 드립니다.
44882 Q.

PC 내서재PC 60366 오류코드가 나타날 때 어떻게 해결하나요?

A.
PC 3대 제한 오류인 60366 오류코드는 도서를 5번 이상 다운로드 받았을 때 나타나는 오류코드입니다. 오류가 발생한 도서는 출판사에서 특별 관리를 요하는 도서로, 하나의 아이디 계정에서 총 5번까지만 다운로드가 가능하도록 설정되어 있습니다. 1:1게시판에 오류가 발생한 도서의 정보를 남겨주시면 해당 도서의 다운로드 횟수를 초기화하여 정상적으로 이용 가능하도록 해결해드리겠습니다.
44881 Q.

PC 내서재오류 MAMACExtract.dll 가 나타날 때 어떻게 해결하나요?

A.
해당 오류는 고객님 PC의 보안 시스템이 높거나, Windows의 알 수 없는 오류로 인해 .dll 파일이 복사되지 않았기 때문입니다. 1:1게시판에 고객님의 이메일 주소와 오류 내용의 글을 남겨주시면 해당 오류 조치 방법과 첨부파일을 전달해드리겠습니다.
44717 Q.

PC 내서재MID : 7 의 오류가 났을 때 어떻게 해결하나요?

A.
MID7 오류의 경우 고객님 PC의 시스템 시간 정보가 올바르지 않아 발생하는 오류입니다. 대여/자유이용권 서비스 시행에 따라 시간 정보가 중요하여, 시스템 시간이 표준시간과 오차가 발생할 경우 MID7 오류가 발생하게 됩니다. PC 우측 하단에 나와있는 시스템 시간 정보가 현재 시간 및 오늘 날짜로 올바로 표시되고 있는지 확인 부탁 드립니다.
32564 Q.

PC 내서재다운로드 받은 전자책을 폴더 별로 관리할 수 없나요?

A.
북큐브 내서재 프로그램 실행 후 내서재 화면에서 하단 좌측에 있는 추가 / 편집 버튼을 통해 책장 설정이 가능합니다.
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도서.공연비 소득공제 사업자 관련 이미지

소득공제 대상 사업자 인증번호
312018060044

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