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자주 찾는 질문
번호 제목
63446 Q.

북큐브 APP페이스북/네이버/카카오/페이코 ID와 비밀번호가 기억이 안나요!

A.
페이스북/네이버/카카오/페이코 ID와 비밀번호는 해당 사이트에서 아이디 및 비밀번호 찾기를 통해 확인이 가능합니다. 북큐브에서 확인이 불가능하오니 페이스북/네이버/카카오/페이코 사이트에서 확인 부탁드립니다.
63442 Q.

북큐브 APP페이스북/네이버/카카오/페이코ID와 비밀번호가 기억이 안나요!

A.
페이스북/네이버/카카오/페이코 ID와 비밀번호는 해당 사이트에서 아이디 및 비밀번호 찾기를 통해 확인이 가능합니다. 북큐브에서 확인이 불가능하오니 페이스북/네이버/카카오/페이코에서 확인 부탁드립니다.
63436 Q.

북큐브 APP페이스북/네이버/카카오/페이코 계정을 탈퇴하고 싶어요!

A.
[마이페이지>회원정보수정]에서 [연동끊기] 버튼을 진행해주세요. 페이스북/네이버/카카오/페이코 계정의 연동 기록이 삭제됩니다. 더하여, 구매내역 및 결제 내역이 모두 삭제되며 복구가 불가능하오니 신중하게 진행해주시길 부탁드립니다.
63435 Q.

북큐브 APP페이스북/네이버/카카오/페이코 로 회원가입 시 [북큐브 아이디에 등록된 이메일입니다.] 라고 떠요!

A.
보유하고 있는 북큐브 ID 회원정보의 이메일 주소와 연동하려는 계정의 ‘이메일 주소’가 동일할 경우 연동 및 가입이 불가능합니다. 연동을 원하실 경우, 북큐브 ID의 회원정보 이메일 주소를 변경해주셔야 합니다.
54924 Q.

북큐브 APPTTS 기능은 모든 도서를 이용할 수 있나요?

A.
1. TTS 기능은 EPUP 파일 형태의 도서만 가능합니다. 2. 도서 상세페이지에서 지원 가능 여부를 확인하실 수 있습니다.
54923 Q.

북큐브 APPTTS 기능 세부 사항은 어떻게 변경하나요?

A.
1. 〈듣기〉 기능을 실행해주세요. 2. 하단 우측에 나타나는 〈듣기 설정〉을 터치해주세요. 3. 타이머 및 화자 선택, 속도 사항을 조절할 수 있습니다.
54922 Q.

북큐브 APPTTS 기능을 원하는 부분부터 들을 수 있나요?

A.
1. 원하는 부분을 터치하여 텍스트를 선택해주세요. 2. 〈듣기〉 버튼을 터치해주세요. 3. 선택한 부분부터 듣기가 시작됩니다.
54921 Q.

북큐브 APPTTS 기능은 어떻게 이용하나요?

A.
1. 북큐브 앱에서 읽을 도서를 열어주세요. 2. 도서 화면에 나타난 하단 좌측 〈듣기〉 버튼 터치해주세요. 3. 페이지 최상단에 나타나는 부분부터 듣기가 시작됩니다. 4. 〈읽기〉 버튼을 터치하면 TTS 기능이 종료됩니다.
44718 Q.

북큐브 APP오류 코드 37이 나타날 때 어떻게 해결하나요?

A.
오류코드 37은 고객님의 스마트 단말기의 시간 정보와 현재 시간이 맞지 않을 경우 발생하는 오류입니다. 단말기의 설정 앱에서 날짜 및 시간 정보를 자동으로 선택 하여 현재 시간과 일치시키신 후에는 정상적으로 이용이 가능하니 참고 부탁 드립니다. 대여/자유이용권 서비스 시행에 따라 시간 정보가 중요하여, 시스템 시간이 표준시간과 오차가 발생할 경우 오류가 발생하게 됩니다.
32583 Q.

북큐브 APP구매한 전자책 목록을 삭제할 수 있나요?

A.
마이페이지 > 내서재(모바일의 경우 구매목록) 페이지 내 '영구삭제' 기능을 이용하시면 됩니다. 원하는 작품을 선택하여 영구삭제 처리가 가능하며, 삭제 시 구매목록 및 주문내역에서 노출되지 않습니다. 영구삭제한 작품은 복구가 불가하며, 재결제 후에만 이용 가능하오니 이 점 유의하시어 이용 부탁드립니다.
32574 Q.

북큐브 APP구매한 전자책을 한 아이디로 여러대의 스마트기기에서 다운로드 할 수 있나요?

A.
대여/자유이용권 서비스가 시행되면서 하나의 아이디로 여러 사람이 돌려쓰는 악용사례를 막고자 PC 및 스마트기기는 한 아이디 당 5대까지 이용 가능하도록 제한을 두고 있습니다. 북큐브 내서재 어플리케이션을 삭제하였다가 재설치를 하셔도 새로운 기기로 인식되기 때문에, 어플리케이션 오류 발생 시 어플리케이션 강제 종료 후 이용 부탁드립니다. 불편하시겠지만 저작권을 보호하기 위함이므로 고객님의 많은 양해 부탁드립니다.
32551 Q.

북큐브 APP내서재에 담은 도서가 다운로드 및 책 읽기가 되지 않아요?

A.
내서재에 담긴 도서가 다운로드 되지 않거나 오류가 발생할 경우, 오른쪽 상단에 있는 [편집 > 해 당 도서 체크 > 삭제 > 다시 내려 받기] 의 방법을 통해 재다운로드 후 이용 부탁 드립니다. 만약 위의 조치로도 동일한 오류가 계속해서 발생 한 경우 일대일 게시판으로 문의 주시거나, 북 큐브 고객센터(1588-1925)로 연락 주시기 바랍니다.
32550 Q.

북큐브 APP북큐브 내서재 어플리케이션에 왜 북큐브 서점이 분리 되어 있나요?

A.
IOS 기기 이용 시 북큐브 내서재 어플리케이션에서 북큐브 서점을 분리하여 별도의 모바일 페이지를 만든 것은 애플 사의 정책 때문 입니다. 애플사에서는 자사의 결제 시스템을 이용한 어플리케이션에 대해서만 서비스 승인 처리를 하고 있 으며, 만약 자사의 결제 시스템을 하지 않을 경우 앱스토어 계정을 강제로 삭제 하고 있습니다. 이러한 정책으로 인해 현재 북큐브를 포함한 대다수의 전자책 유통사에서는 앱과 웹을 분리하여 사용하고 있으니, 번거로우시겠지만 웹과 앱을 분리하여 이용 부탁 드립니다.
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도서.공연비 소득공제 사업자 관련 이미지

소득공제 대상 사업자 인증번호
312018060044

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