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고객센터

공지사항
제목 카카오/네이버/페이스북 로그인 관련 자주 묻는 질문과 답변
등록일 2016/12/22
내용
안녕하세요.
e북 포털 북큐브입니다.

카카오/네이버/페이스북 ID 로그인 기능으로 추가되어 고객님께서 혼란을 겪는 부분에 대해 안내 드리고자 합니다. 하기 내용 확인하시어 이용에 혼동 없으시길 바랍니다. (_ _)


〈1〉 카카오/네이버/페이스북 ID로 로그인하는데 〈북큐브 계정에 등록된 이메일입니다.〉라고 떠요!
카카오/네이버/페이스북 ID로 로그인 시 〈북큐브 계정에 등록된 이메일입니다〉가 뜨는 경우는 해당 이메일로 이미 북큐브 ID의 회원정보에 기입하신 계정이 있기 때문입니다

- 해결방법
1. 기존에 사용한 북큐브 ID로 로그인
2. 북큐브 ID와 비밀번호가 기억나지 않는 경우, 아이디/비밀번호 찾기
3. 비밀번호 찾기를 위해 기입한 메일 주소 확인이 어려운 경우, 1588-1925 또는 webmaster@bookcube.com 으로 북큐브 아이디/성함/이메일 주소 기입하시어 문의


〈2〉 카카오/네이버/페이스북 ID로 로그인했는데 북캐시와 구매 내역이 하나도 확인되지 않아요!
북큐브 ID가 있음에도 카카오/네이버/페이스북 ID로 로그인할 경우 기존 북큐브 ID와 자동으로 연동되지 않으며, 신규 계정이 생성되는 것입니다.

- 해결방법
1. 기존에 사용한 북큐브 ID로 로그인
2. 북큐브 ID와 비밀번호가 기억나지 않는 경우, 아이디/비밀번호 찾기
3. 비밀번호 찾기를 위해 기입한 메일 주소 확인이 어려운 경우, 1588-1925 또는 webmaster@bookcube.com 으로 북큐브 아이디/성함/이메일 주소 기입하시어 문의

단, 북큐브 ID에 로그인 되어 있지 않은 상태에서 카카오톡/네이버/페이스북 ID로 로그인을 하셨다면, 이는 별개의 ID가 생성된 것으로 자동연동되지 않습니다.
해당 계정을 연동끊기 후 북큐브 ID로 로그인하시어 연동하기를 진행해주셔야 합니다.

- 연동 방법 안내
1. 카카오/네이버/페이스북 ID로 로그인
2. [마이페이지>회원정보수정>연동끊기]
3. 로그아웃
4. 북큐브 ID로 로그인
5. [마이페이지>회원정보수정>연동하기]

※카카오/네이버/페이스북 계정의 연동끊기는 곧 탈퇴의 개념입니다. 연동끊기 시 확인문구가 뜨게 됩니다. 이에 '확인' 버튼을 누르셨다면 카카오/네이버/페이스북 ID 계정의 주문내역 및 결제정보는 모두 삭제되므로, 복구가 불가능합니다.


〈3〉 북큐브 ID가 있는데 카카오/네이버/페이스북 ID랑 같이 이용하고 싶어요!
북큐브 ID로 로그인-> 마이페이지-> 회원정보 수정-> 카카오톡/네이버/페이스북 ID와 연동하기를 하셨다면, 자동연동되어 카카오/네이버/페이스북 간편로그인을 하셔도 북큐브 ID에 통합으로 충전 및 구매내역이 쌓이게 됩니다.


- 연동 방법 안내
1. 카카오/네이버/페이스북 ID로 로그인
2. [마이페이지>회원정보수정>연동끊기]
3. 로그아웃
4. 북큐브 ID로 로그인
5. [마이페이지>회원정보수정>연동하기]

※카카오/네이버/페이스북 계정의 연동끊기는 곧 탈퇴의 개념입니다. 연동끊기 시 확인문구가 뜨게 됩니다. 이에 '확인' 버튼을 누르셨다면 카카오/네이버/페이스북 ID 계정의 주문내역 및 결제정보는 모두 삭제되므로, 복구가 불가능합니다.

위의 내용을 확인하여도 불편을 겪으신다면 1:1문의 또는 고객센터 1588-1925로 문의주시길 바랍니다.

e북 포털 북큐브 드림.