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고객센터

공지사항
제목 [공지] 사이트 오류 해결 방법
등록일 2018/01/30
내용

안녕하세요.
e북 포털 북큐브입니다.

서점 개편 진행 후 기기 내 남아있는 캐시 이미지(찌꺼기 파일)로 인해 화면이 정상적으로 보이지
않거나, 선택 결제가 진행되지 않는 경우가 있습니다.
이 때에는 아래의 방법으로 캐시 삭제 후 이용 해 주시길 부탁드립니다.


안드로이드 북큐브 앱 이용자
1) 북큐브 내서재 앱 실행
2) 우측 하단 '설정' 터치
3) 임시 데이터 삭제 터치

iOS 이용자
1) iOS 기기 내 설정 앱 실행
2) safari 사파리 메뉴
3) 아래로 내린 후 파란색 글씨로 '방문기록 및 웹사이트 데이터 지우기' 터치

PC웹 이용자
1. 인터넷 익스플로러
1) 우측 상단 '인터넷 옵션' 클릭
2) 검색기록 > '삭제' 버튼 클릭
3) '쿠키 및 웹사이트 데이터' 선택 후 삭제
4) 인터넷 창 닫기 후 웹브라우저 재실행

2. 크롬 브라우저
1) 우측 상단 점(.) 3개 아이콘 처리된 'Chrome 맞춤설정 및 제어' 클릭
2) 설정 클릭
3) 화면 중간에 '개인정보 및 보안' 영역 > '인터넷 사용 기록 삭제' 클릭
4) 기본 탭 내 '기간 : 전체기간 / 캐시된 이미지 또는 파일'에 체크 > 인터넷 사용기록 삭제 클릭
5) 인터넷 창 닫기 후 웹브라우저 재실행


상기 방법으로 진행하셨음에도 불구하고 북큐브 이용이 원활하지 않을 경우 1:1 게시판 또는 고객센
터(1588-1925)로 문의 주시면 확인 후 안내 해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.


e북 포털 북큐브 드림.

도서.공연비 소득공제 사업자 관련 이미지

소득공제 대상 사업자 인증번호
312018060044

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